Accessibilità

Dichiarazione di accessibilità per l'e-commerce ufficiale di Loro Piana

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La presente è la dichiarazione di accessibilità relativa all'e-commerce ufficiale di Loro Piana S.p.A. (www.loropiana.com). 
 

Misure per favorire l’accessibilità 
Loro Piana S.p.A. adotta le seguenti misure per garantire l'accessibilità dell'e-commerce ufficiale di Loro Piana: 
•    Mettere a disposizione del personale gli strumenti per una formazione continua sul tema dell’accessibilità. 
•    Stabilire obiettivi di accessibilità chiari e le relative responsabilità.

Stato di adempimento 
All’interno delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sono definiti i requisiti che designer e sviluppatori devono rispettare per rendere i propri contenuti più accessibili per persone con disabilità. Sono tre i livelli di compliance previsti: Livello A, Livello AA e Livello AAA. 
L'e-commerce ufficiale di Loro Piana dovrebbe essere conforme alle WCAG 2.2 livello A e AA. 
L'e-commerce ufficiale Loro Piana è parzialmente conforme alle WCAG 2.2 (livello A e AA) e alla norma europea EN 301-549 sull'accessibilità digitale.
Il fatto che sia “parzialmente conforme” indica che parte dei contenuti presenti non è in linea con lo standard di accessibilità. Per ulteriori dettagli, si rimanda alla sezione “Limiti e Alternative” seguente.

Feedback 
Ci piacerebbe ricevere il tuo feedback sul livello di accessibilità dell'e-commerce ufficiale di Loro Piana. Nel caso in cui notassi delle barriere all'accessibilità sul sito e-commerce ufficiale di Loro Piana, mettiti in contatto con noi al seguente indirizzo: 
•    E-mail: accessibility@loropiana.com

Faremo del nostro meglio per inviarti una risposta entro 7 giorni lavorativi.

Come inviare una segnalazione all'AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, l'interessato può presentare una segnalazione tramite il sito web ufficiale dell'AgID all'indirizzo: https://www.agid.gov.it/ .


Compatibilità con browser e tecnologie assistive 
L'e-commerce ufficiale Loro Piana è progettato per essere compatibile con le seguenti tecnologie assistive: 
•    Apple Safari, Voiceover e iOS 
•    Google Chrome, NVDA, e Windows

 

Specifiche tecniche 
Le funzionalità legate all’accessibilità sul sito e-commerce ufficiale Loro Piana sono legate all’uso delle seguenti tecnologie per integrarsi al meglio con il browser web e le tecnologie assistive o plugin installati sul tuo computer: 
•    HTML 
•    WAI-ARIA 
•    CSS 
•    JavaScript 
Si tratta delle tecnologie usate per mantenere il rispetto degli standard di accessibilità usati. 
 

Limiti e alternative 
Anche se facciamo del nostro meglio per garantire l’accessibilità dei contenuti presenti sul sito e-commerce ufficiale di Loro Piana, non sempre questo è sufficiente. Di seguito troverai una breve descrizione dei limiti e degli ostacoli che abbiamo incontrato, e alcuni suggerimenti per superarli. Se dovessi trovarsi in una situazione che non viene descritta di seguito, non esitare a contattarci. 
Limitazioni note per l'e-commerce ufficiale di Loro Piana: 
1.    Testo alternativo per le immagini (WCAG 1.1.1 Contenuti non testuali): in alcune pagine, in particolare nella homepage, si osserva l'assenza di testo alternativo descrittivo per le immagini non relative ai prodotti. Stiamo lavorando attivamente per implementare miglioramenti nel nostro processo di produzione dei contenuti al fine di risolvere questo problema. Se dovessi riscontrare problemi di accessibilità correlati, ti invitiamo di contattare il nostro referente designato.
2.    Ordine di focus (WCAG 2.4.3 Ordine di focus): quando si seleziona una sezione all'interno della pagina FAQ (https://www.loropiana.com/it/faqs), il focus della tastiera non si sposta automaticamente sul contenuto a fisarmonica appena aperto. Per gli utenti che utilizzano la tastiera, il flusso di interazione previsto prevede che il focus si sposti automaticamente sul contenuto appena esposto, consentendo un'interazione immediata. Per qualsiasi problema relativo all'accessibilità, ti invitiamo a contattare il nostro referente designato.
3.    Accessibilità da tastiera (WCAG 2.1.1 - Tastiera):  nella pagina “Prenota un appuntamento” (https://www.loropiana.com/en/book-an-appointment), i pulsanti di opzione non sono attualmente selezionabili tramite tastiera. Ciò impedisce agli utenti che utilizzano la navigazione da tastiera di interagire con il modulo come previsto. Ti invitiamo a contattare il referente designato in caso riscontrassi problemi di questo tipo.
 

Procedure di assessment 
Loro Piana S.p.A. ha valutato l'accessibilità dell'e-commerce ufficiale Loro Piana con i seguenti approcci: 
•    Autovalutazione 
 

Data 
La presente dichiarazione è stata redatta il 7 gennaio 2026 e pubblicata il 24 febbraio 2026. 

 

Dichiarazione di accessibilità per la Web App di tracciamento Loro Piana

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Dichiarazione di accessibilità per la Web App di tracciamento Loro Piana

Dichiarazione di accessibilità per la Web App di tracciamento Loro Piana
La presente Dichiarazione di accessibilità è stata emessa da Loro Piana S.p.A. per la Web App di tracciamento Loro Piana
(https://productinfo.loropiana.com/traceability).


Misure per favorire l’accessibilità
Loro Piana S.p.A. adotta le seguenti misure per garantire l’accessibilità della Web App di tracciamento Loro Piana:

• Fornire una formazione continua sull'accessibilità per il nostro personale.
• Assegnare internamente chiari obiettivi e responsabilità di accessibilità.
 

Stato di conformità
Le linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) definiscono i requisiti per progettisti e sviluppatori per migliorare l'accessibilità a favore delle persone con disabilità. Le WCAG definiscono tre livelli di conformità: Livello A, Livello AA e Livello AAA.

La Web App di tracciamento Loro Piana si propone di essere al livello A e AA delle WCAG 2.1.

Attualmente, la Web App di tracciamento Loro Piana è parzialmente conforme agli standard WCAG 2.1 (livelli A e AA), allo standard normativo EN 301-549 per l’accessibilità digitale e ai regolamenti locali vigenti.  

Parzialmente conforme significa che alcune parti del contenuto non sono completamente conformi allo standard di accessibilità. Si prega di fare riferimento alla sezione sottostante "Limitazioni e alternative" per i dettagli.

 


Feedback
Accogliamo con favore le segnalazioni sull'accessibilità dell'e-commerce ufficiale di Loro Piana. Segnalaci se incontri problemi di accessibilità:

• E-mail: accessibility@loropiana.com
Cerchiamo di rispondere alla segnalazione entro 7 giorni lavorativi.

 


Compatibilità con browser e tecnologie assistive
La Web App di tracciamento Loro Piana è stata studiata per essere compatibile con le seguenti tecnologie assistive:

• Apple Safari, Voiceover e iOS


Specifiche tecniche
L'accessibilità della Web App di tracciamento Loro Piana si basa sulle seguenti tecnologie per funzionare con la particolare combinazione di browser web ed eventuali tecnologie assistive o plugin installati sul tuo computer:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript
Si fa affidamento su queste tecnologie per la conformità agli standard di accessibilità utilizzati.

 


Limiti e alternative
Nonostante i nostri migliori sforzi per garantire l'accessibilità della Web App di tracciamento Loro Piana, potrebbero esserci delle limitazioni. Di seguito è riportata una descrizione dei limiti noti e delle potenziali soluzioni. Vi preghiamo di contattarci se osservate un problema non elencato di seguito.

Limitazioni note della Web App di tracciamento Loro Piana:

1. Il focus non viene spostato all’apertura del contenuto (WCAG 2.4.3 - Ordine del focus - Livello A): All’apertura della modale relativa al passaporto prodotto, alla registrazione, al login, alla modifica password e conferma della registrazione, il focus non viene spostato in corrispondenza del primo elemento all’interno della modale ma direttamente sul pulsante “Chiudi”. Stiamo implementando questa attività nel nostro processo di produzione dei contenuti. Si prega di contattarci in caso di problemi.
 

2. La navigazione tastiera si sposta su componenti non attivi nella pagina (WCAG 2.1.1 Tastiera - Livello A): Spostandosi con la tastiera all’interno della pagina di dettaglio prodotto, la navigazione procede all’interno del menu anche se quest’ultimo non è stato attivato. Prevediamo di risolvere questo problema. Si prega di contattarci in caso di problemi.
 

3. Il colore non deve essere usato come unica modalità visiva per rappresentare le informazioni, per indicare quale azione compiere, suggerire una reazione o identificare un elemento visivo (WCAG 1.4.1 Uso del colore - Livello A): I link e i pulsanti all’interno della web app non forniscono alcun feedback al click o all’hover. Il colore non può essere l’unico elemento a fornire feedback e indicazioni e verranno implementate funzioni alternative per segnalare se un bottone è cliccabile. Prevediamo di risolvere questo problema. Si prega di contattarci in caso di problemi.
 

4. Non vengono identificati gli errori durante le operazioni di Login (WCAG 3.3.1 Identificazione di errori - Livello A): quando l’utente clicca sul pulsante di Login senza aver compilato i campi per indirizzo e-mail e password non compare alcun messaggio di errore. Prevediamo di risolvere questo problema. Si prega di contattarci in caso di problemi.
 

5. La presentazione alternativa di contenuto deve preservare l’ordine di lettura così da mantenere il significato originale (WCAG 1.3.2 Sequenza significativa - Livello A): all’interno di una tabella con più colonne, per esempio, la presentazione lineare del contenuto dovrebbe seguire ogni colonna da cima a fondo prima di procedere alla successiva. All’interno della sezione passaporto prodotto, la presentazione del contenuto non è lineare. Prevediamo di risolvere questo problema. Si prega di contattarci in caso di problemi.
 

6. Il focus non è sempre visibile (WCAG 2.4.7 Focus visibile - Livello AA): Alcuni elementi, come il pulsante “Conferma registrazione”, non hanno un focus visibile durante la navigazione con tastiera. Prevediamo di risolvere questo problema. Si prega di contattarci in caso di problemi.
 

Procedure di assessment
Loro Piana S.p.A. adotta le seguenti misure per valutare l’accessibilità della sua Web App di tracciamento Loro Piana:

• Autovalutazione
 

Data
La presente dichiarazione è stata creata il 25 marzo 2024.