AVISO DE PRIVACIDAD (Septiembre de 2021)

 

1. Responsable del Tratamiento

En relación con el sistema de Tarjetas Regalo de Loro Piana, el responsable del tratamiento de datos será la entidad vendedora, identificada del siguiente modo:

• Loro Piana S.p.A., con domicilio social en C.so Rolandi 10, 13017 Quarona (VC), Italia, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en la tienda electrónica Loro Piana www.loropiana.com o en las tiendas de Loro Piana selectas explotada(s) directamente en Italia; o
• Loro Piana GesmbH, con domicilio social en Kohlmarkt 16, 1014 Wien, Austria, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas Loro de Piana selectas explotadas directamente en Austria; o
• Loro Piana France S.A.S., con domicilio social en 12 Rue du Faubourg St. Honoré, 75008 París, Francia, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en Francia; o
• Loro Piana GmbH, con domicilio social en Maximilianstraße 21, 80539 München, Alemania, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en Alemania; o
• Loro Piana España, S.L.U., con domicilio social en la Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, España, en relación con las Tarjetas de Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en España,

(«Loro Piana»), con la que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección de correo electrónico privacy@loropiana.com, le informa, de conformidad con el Reglamento UE n.º 679/2016 relativo al tratamiento de datos personales («Reglamento Europeo de Privacidad») y otras leyes aplicables, que trata los datos personales facilitados por usted («Datos») con arreglo a las siguientes modalidades.

 

2. Modalidades de Tratamiento de los Datos

Los datos se tratan en formato impreso y en formato electrónico de acuerdo con requisitos organizativos y de seguridad definidos por la legislación aplicable. Las actividades de tratamiento de datos incluyen recogida, registro, acumulación, conservación, adaptación, cambio, renovación, uso, distribución, despersonalización, destrucción, incluido el uso de sistemas de información (automatizados).

 

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Loro Piana trata Datos (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección, los datos de sus compras, etc.) que se hayan obtenido de usted (i) para emitir la Tarjeta Regalo de Loro Piana y gestionar la venta de nuestros productos y prestar servicios de venta y postventa (incluidos, por ejemplo, prevención del fraude, devoluciones, garantía, sustitución de la tarjeta en caso de pérdida y asistencia al cliente), incluida la gestión de sus solicitudes de información («Fines Contractuales»); y (ii) para cumplir obligaciones legales y reglamentarias («Fines Legales»).

 

4. Fundamento jurídico

El Tratamiento de los Datos para Fines Contractuales es obligatorio, ya que es necesario emitir la Tarjeta Regalo de Loro Piana y utilizar servicios específicos ofrecidos por Loro Piana. El Tratamiento de los Datos con Fines Legales es obligatorio, ya que lo exige la legislación aplicable. Si no facilita Datos, no será posible suministrar los productos o prestar los servicios ofrecidos por Loro Piana que solicite usted. Cuando así lo exijan las leyes de protección de datos personales aplicables, también obtendremos su consentimiento antes de tratar sus Datos.

 

5. Plazo de conservación de los datos

Sus Datos se tratan durante un período no superior al necesario para cumplir los fines antes mencionados y, en particular, para los Fines Contractuales, los Datos se conservan durante la vigencia de la Tarjeta Regalo de Loro Piana y durante 6 años después del servicio solicitado. En el caso de los Fines Legales, sus Datos se conservan con arreglo a los plazos de prescripción específicos definidos por la ley. Una vez transcurridos los plazos de conservación antes mencionados, sus Datos se suprimirán o anonimizarán automáticamente de forma permanente y no reversible, aplicando los procedimientos establecidos por la legislación vigente.

 

6. Comunicación y transferencia de Datos al extranjero

Para los fines expuestos en el apartado 3, Loro Piana podría comunicar los Datos, estrictamente necesarios para cada fin de tratamiento, a las siguientes categorías de sujetos: (i) empleados encargados del tratamiento (por ejemplo, el personal de las oficinas de TI y de Tiendas Minoristas); (ii) consultores y proveedores de servicios profesionales y técnicos (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, oficinas postales y mensajerías, asesores jurídicos, etc.), (iii) Loro Piana S.p.A. (Italia), sociedades bajo control común de Loro Piana S.p.A. (Italia), empresas de Loro Piana que participan en acuerdos de empresa conjunta y franquiciados de Loro Piana que también pueden estar establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) tal y como se indica en www.loropiana.com. Los datos pueden transferirse fuera del EEE de conformidad con los artículos 45 y 46 del Reglamento Europeo de Privacidad. Cuando sus Datos se transfieran a un tercero que no se encuentre en un país tercero que sea objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transferencia de sus Datos se realizará de conformidad con medidas contractuales basadas en las cláusulas tipo de la Comisión Europea, según proceda, para garantizar la transferencia de sus datos personales. Sus datos no se divulgan.

Tiene usted derecho a recibir información sobre el lugar en el que se conservan los Datos y los detalles sobre el mecanismo de transferencia utilizado para proteger los Datos transferidos fuera del EEE (aunque algunos detalles pueden suprimirse por motivos de confidencialidad), dirigiéndose directamente a Loro Piana, a través de los datos de contacto facilitados en el apartado 8 de este Aviso de Privacidad.

 

7. Derechos del Interesado

Puede usted hacer valer en todo momento sus derechos de privacidad, a saber, solicitar el acceso a los Datos, verificar el contenido, el origen, la exactitud de los Datos, solicitar que los Datos se integren, actualicen, modifiquen, supriman, bloqueen por violación de la ley, puede oponerse a la adopción de decisiones automatizadas y oponerse al tratamiento de sus Datos con fines legítimos. Además de los derechos indicados anteriormente, puede usted solicitar una limitación del tratamiento, solicitar la portabilidad de los Datos y presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos, si se dan las premisas.

Además de lo anterior, se aplican las siguientes condiciones:

• Si reside usted en Italia o en Francia, también tiene derecho a definir directivas (generales o específicas) en relación con el destino de sus Datos Personales después de su fallecimiento.
• Si es usted un interesado ucraniano, tiene derechos adicionales de conformidad con la Ley de Ucrania «Sobre la Protección de Datos Personales» n.º 2297-VI a 1 de junio de 2010. Tenga en cuenta que, si se encuentra usted en Ucrania, este Aviso de Privacidad también sirve como notificación sobre el tratamiento de datos personales en virtud del artículo 12 de la Ley de Ucrania «Sobre la Protección de Datos Personales» n.º 2297-VI de 1 de junio de 2010. En virtud de este Aviso de Privacidad, se le ha notificado (i) el responsable del tratamiento de sus Datos; (ii) la naturaleza y el alcance de los datos que se tratarán; (ii) los fines del tratamiento de Datos; (iii) las partes a las que se pueden transferir Datos; (iv) sus derechos en relación con el tratamiento de Datos.

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente en la medida en que lo permita la legislación aplicable, utilice los datos de contacto facilitados en el apartado 8 de este Aviso de Privacidad.

 

8. Modificación, actualización y contactos

Este documento entrará en vigor a partir de la fecha indicada en el encabezamiento. Loro Piana podrá modificar y/o consolidar el Aviso de Privacidad, también como consecuencia de nuevas modificaciones y/o consolidación del Reglamento Europeo de Privacidad. Puede consultar la versión más actualizada de este aviso de privacidad e información adicional sobre cómo tratamos datos personales en la siguiente dirección web https://it.loropiana.com/en/privacy-cookies?section=privacy-gift-card-eur. Las actualizaciones y modificaciones también estarán disponibles en las Tiendas de Loro Piana, previa solicitud.

Si tiene dudas, preguntas o quejas en relación con la recogida y el tratamiento de sus Datos, puede ponerse en contacto con Loro Piana enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacy@loropiana.com.

INFORMATIVA PRIVACY 

(aggiornata a Luglio 2023)

 

1. Chi è il titolare del trattamento? 

 

Loro Piana S.p.A. con sede legale in Corso Rolandi 10, Quarona (VC) – 13017, Italia, in qualità di titolare del trattamento ("Loro Piana") e contattabile all'indirizzo privacy@loropiana.com, La informa, così come previsto dal Regolamento Europeo n. 679/2016 in materia di protezione dei dati personali (il "GDPR") che tratta i dati personali da Lei forniti (i "Dati") in occasione dell’acquisto dei prodotti o della fruizione dei servizi offerti da Loro Piana, quando contatta Loro Piana o si iscrive e crea un profilo personale sul sito www.loropiana.com (il “Sito Loro Piana”) secondo le modalità indicate nella presente informativa sul trattamento dei dati personali (l’“Informativa Privacy”). 

 

Quando Lei visita o acquista i prodotti in uno dei negozi fisici di Loro Piana, i Suoi Dati saranno trattati, in qualità di autonomo titolare del trattamento, dall’affiliata locale di Loro Piana che gestisce il negozio, nonché le vendite, al fine di fornirle i prodotti e i servizi che richiede in negozio. 

 

Per maggiori informazioni sui paesi in cui Loro Piana ha i propri negozi e sulla relativa società di Loro Piana che gestisce ciascun negozio, La invitiamo a visitare il Sito Loro Piana o a contattare Loro Piana secondo le modalità indicate nel paragrafo 9 di questa Informativa Privacy. È inoltre possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati dell’affiliata locale di Loro Piana che gestisce il Suo negozio Loro Piana preferito direttamente in negozio.

 

2. Quali Dati vengono trattati?

 

Loro Piana raccoglie e tratta i seguenti Dati: 

• i Suoi dati indentificativi e anagrafici, come il nome e cognome, la data di nascita, il documento di identità, il numero dei Suoi familiari ed eventuali immagini condivise con Loro Piana;
• le informazioni di contatto, incluso l’indirizzo di residenza e/o di spedizione, il numero di telefono e l’e-mail;
• i dettagli degli acquisti effettuati e dei servizi fruiti, incluso il volume di spesa e i prodotti da Lei acquistati, nonché il Suo status come cliente;
• le informazioni di pagamento in caso di acquisti sia online che nei negozi Loro Piana;
• le attività svolte sul Sito Loro Piana o sulla Web Application di Loro Piana disponibile al link https://productinfo.loropiana.com (“Web App Loro Piana”), compresi i dettagli del Suo account personale nonché del Suo wallet qualora intenda scaricare eventuali Non-Fungible Token (“NFT”) che possono essere associati ad alcuni prodotti da Lei acquistati. In particolare, Loro Piana utilizza cookies e altre tecnologie di tracciamento al fine di raccogliere automaticamente le informazioni relative al Suo utilizzo del Sito Loro Piana, quali l’indirizzo IP e il codice URL di provenienza. Per maggiori informazioni sui cookie e le tecnologie di tracciamento che Loro Piana utilizza sul proprio sito, La invitiamo a consultare la Cookie Policy di Loro Piana; e
• qualsiasi altra informazione che dovesse fornire a Loro Piana o risultare necessaria per la fruizione di un servizio o in relazione ad una Sua richiesta di assistenza al fine di consentire a Loro Piana di soddisfare al meglio le Sue richieste ed esigenze.     

 

Nel caso in cui Lei fornisca dati personali relativi a terze persone (ad esempio, ai membri della Sua famiglia o a qualsiasi altra persona a cui intende fare un regalo di Loro Piana), La invitiamo ad assicurarsi che tali terze persone siano d’accordo rispetto al trattamento dei loro dati personali da parte di Loro Piana. In ogni caso, Le chiediamo di comunicare a tali soggetti terzi di aver fornito i loro dati personali a Loro Piana, informandoli anche sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sui loro diritti, fornendo loro una copia della presente Informativa Privacy.

 

3. Quando vengono raccolti i Dati e come vengono trattati? 

 

Loro Piana raccoglie i Suoi Dati quando Lei visita uno dei negozi di Loro Piana, naviga sul Sito Loro Piana, anche iscrivendosi e accedendo ai servizi di Loro Piana tramite il Suo account personale, effettua i Suoi acquisti sia online che instore, utilizza la Web App Loro Piana per consultare la filiera di produzione di un prodotto Loro Piana che ha acquistato, registrarne o trasferirne la proprietà e scaricare l’NFT eventualmente associato a tale prodotto.    

 

I Dati così raccolti sono trattati in formato cartaceo ed elettronico nel rispetto delle misure di sicurezza tecniche ed organizzative previste dalla legge applicabile. 

 

4. Perché vengono trattati i Suoi Dati? 

 

Loro Piana tratta i Dati da Lei forniti per le seguenti finalità:

 

• Finalità Contrattuali e, in particolare, per (i) gestire la vendita dei propri prodotti e fornire servizi di vendita e post-vendita (compresi, ad esempio, la prevenzione delle frodi, i resi, le garanzie sui prodotti e l’assistenza clienti); (ii) nell'ambito delle attività online di Loro Piana, creare e mantenere il Suo account personale e fornire i servizi offerti tramite i propri siti web, inclusi i servizi di clienteling (che prevedono, qualora Lei lo abbia sottoscritto, un servizio personalizzato da parte del Suo Loro Piana Advisor di fiducia), virtual showroom e e-concierge, nonché il servizio di newsletter di Loro Piana qualora si sia iscritto allo stesso; (iii) consentire la fruizione della Web App Loro Piana, inclusa la possibilità di consultare la filiera di produzione di alcuni prodotti da Lei acquistati, registrarne o trasferirne la proprietà, nonché scaricare – e successivamente cedere a terzi – eventuali NFT associati a tale prodotto, e (iv) riscontrare le Sue richieste di informazioni che può inoltrare a Loro Piana di persona presso i negozi Loro Piana, via e-mail o telefono tramite il nostro Servizio Clienti, oppure online tramite la chat che è disponibile sul Sito Loro Piana.

 

• Finalità di Legge, incluso l’adempimento degli obblighi di legge e regolamentari a cui Loro Piana è soggetta e l’espletamento delle attività di c.d. “Know Your Customer”.

 

• Finalità di Marketing, ossia inviarLe, con il Suo previo consenso, comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi e attività esclusive di Loro Piana, tramite strumenti elettronici (quali, ad esempio, e-mail, sms, mms, cellulare, social network e chat) o cartacei (ad esempio, posta tradizionale), relativi ai propri marchi, servizi e/o prodotti, nonché per la partecipazione ad eventi e la conduzione di analisi di mercato e statistiche, ad eccezione delle comunicazioni relative alla newsletter di Loro Piana di cui al punto (ii) sopra, per la cui ricezione è necessario iscriversi espressamente al servizio.

 

• Finalità di Profilazione e pertanto, previo Suo consenso, per analizzare le Sue abitudini, interessi e preferenze al fine di offrire servizi e inviare comunicazioni commerciali personalizzate sulla base delle Sue esigenze. In tal caso, i Suoi Dati potranno essere altresì comunicati alle altre società del gruppo LVMH (di cui Loro Piana è parte) per fornirle un’esperienza di acquisto unica che tenga conto delle Sue esigenze e delle preferenze da Lei espresse in tutte le maison LVMH di cui Lei è cliente. Allo stesso modo, qualora Lei abbia acconsentito a tale condivisione dei suoi Dati, Loro Piana potrà ricevere le informazioni a Lei riferite e fornite ad altre maison del gruppo LVMH ed utilizzarle per personalizzare i suoi servizi per Lei.

 

• Finalità di Legittimo Interesse di Marketing, ossia per utilizzare i Dati relativi al volume di spesa, categoria di prodotto, negozio dove è avvenuto l'acquisto, data di nascita, status e numero dei membri della famiglia sulla base del legittimo interesse di Loro Piana a fornire un servizio che sia più in linea con le Sue esigenze ed inviarLe comunicazioni commerciali che siano di Suo interesse. In ogni caso, queste comunicazioni commerciali vengono inviate esclusivamente laddove Lei abbia acconsentito alle Finalità di Marketing sopra indicate. Questo significa che, se Lei non accetta le Finalità di Marketing, Loro Piana non Le invierà alcuna comunicazione commerciale. Inoltre, i Dati possono essere trattati per testare e migliorare i servizi di Loro Piana al fine di offrire sempre servizi con un elevato livello di esclusività, a condizione che tali attività debbano essere svolte tramite dati personali per garantirne l'affidabilità. Le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing includono anche eventuali sondaggi sul livello di soddisfazione della clientela che Loro Piana può inviarLe dopo aver effettuato un acquisto, al fine di permetterLe di valutare la Sua esperienza presso Loro Piana. Tali comunicazioni aiutano, infatti, Loro Piana a comprendere il Suo grado di soddisfazione al fine di identificare eventuali problemi e migliorare i servizi forniti, ove necessario, mantenendo i più alti standard di esperienza per il cliente. Ad ogni modo, tale trattamento non è invasivo in quanto tiene conto di minime categorie di segmentazione, migliora la Sua esperienza con Loro Piana ed è in ogni caso adeguatamente bilanciato con i Suoi legittimi interessi, al fine di tutelare i Suoi diritti.

 

• Finalità di Legittimo Interesse di Business e, in particolare, (i) per esercitare o difendere i diritti di Loro Piana, delle sue società del gruppo e/o dei loro rappresentanti, azionisti, funzionari e amministratori in procedimenti giudiziari o amministrativi o extragiudiziali; (ii) per consentire la gestione tecnica del Sito Loro Piana e della Web App Loro Piana, le loro funzioni operative, compresa la risoluzione di eventuali problemi tecnici, l'esecuzione di test, aggiornamenti e upgrade che non possono essere eseguiti tramite dati non personali, nonché per prevenire o identificare attività fraudolente o usi impropri del Sito Loro Piana o della Web App Loro Piana, o contro il gruppo LVMH e/o gli altri utenti del Sito Loro Piana o della Web App Loro Piana; (iii) per completare una potenziale fusione, vendita di beni, trasferimento di tutta o di una parte sostanziale dell'attività di Loro Piana, o una transazione di finanziamento, comunicando e trasferendo i Dati alla terza o alle terze parti coinvolte nella transazione; e (iv) per anonimizzare i Dati al fine di effettuare analisi statistiche.

 

5. Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi Dati? 

 

Il trattamento dei Dati per le Finalità Contrattuali è obbligatorio in quanto necessario ai fini dell'acquisto dei prodotti, della registrazione e della creazione di un account personale sul Sito Loro Piana e la Web App Loro Piana, nonché per la fruizione delle funzionalità disponibili sul Sito Loro Piana e la Web App Loro Piana stessi e di specifici servizi offerti da Loro Piana (quali, a titolo esemplificativo, i servizi di clienteling, virtual showroom e e-concierge, l’iscrizione alla newsletter di Loro Piana, la chat disponibile online, ecc.). 

 

Il conferimento dei Dati per la Finalità di Legge è obbligatorio in quanto richiesto ai sensi delle leggi applicabili. Un eventuale Suo rifiuto non Le renderà possibile fruire dei prodotti e dei servizi da Lei richiesti e messi a disposizione da Loro Piana. 

 

Il trattamento dei Dati per le Finalità di Marketing e di Profilazione è facoltativo e soggetto al Suo previo consenso che potrà in ogni caso essere revocato in qualsiasi momento. 

 

Il trattamento per le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing e di Business è funzionale al perseguimento di un legittimo interesse di Loro Piana adeguatamente contemperato con i Suoi interessi alla luce dei limiti imposti a tale trattamento illustrati nel paragrafo 4. Questo trattamento non è obbligatorio e Lei potrà opporsi in qualsiasi momento come indicato di seguito. In tal caso, Loro Piana non effettuerà alcun trattamento dei Dati per le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing e di Business, salvo il caso in cui Loro Piana dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti o debba esercitare un diritto di Loro Piana.

 

6. Per quanto tempo vengono conservati i Suoi Dati?

 

I Suoi Dati sono trattati per il tempo necessario all'adempimento delle finalità sopra indicate e, in particolare,  

 

• per le Finalità Contrattuali e per le Finalità di Legittimo Interesse di Business, i Dati sono conservati per tutta la durata del contratto e/o del servizio richiesto (in caso di account creati sul Sito Loro Piana o sulla Web App Loro Piana o in relazione a servizi prestati da Loro Piana), nonché per i 10 anni successivi. In ogni caso, per il servizio di newsletter di cui al punto (ii) del paragrafo 4 sopra i Dati saranno trattati fino alla Sua disiscrizione dal servizio stesso e/o al Suo esercizio del diritto di opposizione alla ricezione di comunicazioni via e-mail effettuato cliccando sul link presente in calce a ciascuna comunicazione ricevuta.

 

• per le Finalità di Legge, i Suoi Dati sono conservati per un periodo pari alla durata prescritta dalla legge.

 

• per le Finalità di Marketing, i Suoi Dati sono conservati per un periodo di 7 anni dall'ultimo acquisto effettuato e/o dall'ultimo contatto avuto con Lei (ad esempio, partecipazione ad un evento, fruizione di un servizio specifico, apertura di comunicazioni commerciali).

 

• per le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing, i Dati vengono conservati sempre per un periodo pari a 7 anni dall'ultimo acquisto effettuato, fermo restando il Suo diritto di opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento.

 

Alla scadenza dei periodi di conservazione sopra indicati, i Suoi Dati saranno cancellati automaticamente ovvero aggregati o resi anonimi in modo permanente e non reversibile. 

 

7. I Dati possono essere comunicati o trasferiti all’estero? 

 

Loro Piana può comunicare i Suoi Dati strettamente necessari a ciascuna finalità di trattamento come spiegato al paragrafo 4 sopra, alle seguenti categorie di soggetti: (i) il personale incaricato del trattamento (ad esempio, il personale degli Uffici CRM, IT, Retail); (ii) i consulenti e i fornitori di servizi di natura professionale e tecnica (quali, ad esempio, provider dei servizi IT, fornitori di servizi di spedizione, consulenti legali, ecc.); (iii) le società del gruppo LVMH, incluse le altre maison LVMH, le società controllate da Loro Piana, le società Loro Piana in joint venture e i franchisee; (iv) i soggetti pubblici, le banche, i terzi coinvolti in operazioni societarie e straordinarie, i legittimi destinatari.

 

Tali soggetti possono essere situati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) come indicato sul Sito Loro Piana. In particolare, i Dati possono essere trasferiti nei paesi in cui il gruppo Loro Piana ha delle attività (ad esempio, un negozio). Per maggiori informazioni sui paesi in cui il gruppo Loro Piana svolge la propria attività, La invitiamo a visitare il Sito Loro Piana o a contattare Loro Piana con le modalità indicate al paragrafo 9 sotto. In ogni caso, l’eventuale trasferimento dei Dati fuori dallo SEE avviene in conformità con gli articoli 45 e 46 del GDPR, nonché con le altre misure richieste dalla normativa in materia di protezione dei dati per tempo applicabile

 

Lei ha il diritto di ottenere le informazioni circa il luogo dove tali Dati sono conservati, nonché le misure adottate per il loro trasferimento, facendone espressa richiesta a Loro Piana all'indirizzo di cui al paragrafo 9 della presente Informativa Privacy. 

 

In nessun caso, i Suoi Dati vengono diffusi.  

 

8. Quali sono i Suoi diritti in qualità di interessato?

 

Lei può sempre fare valere i Suoi diritti, ad esempio può accedere ai Suoi Dati, verificarne il contenuto, l’origine, l’accuratezza, richiedere integrazioni, aggiornamenti, modifiche, cancellazioni, o il blocco per violazione di legge, nonché opporsi al trattamento dei Suoi Dati per motivi legittimi. In aggiunta ai suddetti diritti, può chiedere la limitazione del trattamento dei Dati, la portabilità dei Suoi Dati e proporre reclamo dinanzi all'Autorità di Controllo nazionale, ove ne sussistano i presupposti. 

 

Lei può esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento nelle seguenti modalità: 

• contattando Loro Piana come indicato al successivo paragrafo 9;
• se Lei ha creato un account personale sul Sito Loro Piana, cambiando le Sue preferenze e impostazioni privacy all’interno dell’area dedicata del Suo account personale; o
• inoltrando una richiesta presso il negozio Loro Piana dove ha fornito i Dati o tramite il Suo Loro Piana Advisor di fiducia.  

 

9. Come contattare Loro Piana?

 

In caso di dubbi, osservazioni o lamentele circa le modalità di raccolta o trattamento dei Suoi Dati, o se intende esercitare uno dei diritti a Lei conferiti e sopra indicati, La invitiamo a contattare Loro Piana inviando una e-mail all’indirizzo privacy@loropiana.com. 

 

Il responsabile della protezione dei dati (DPO) nominato da Loro Piana è raggiungibile al seguente indirizzo e-mail: privacy@loropiana.com.

 

10. Modifiche e aggiornamenti e contatti 

 

La presente Informativa Privacy è valida dalla data di aggiornamento indicata nella sua intestazione. Loro Piana potrebbe inoltre apportare modifiche e/o integrazioni a detta Informativa Privacy, anche quale conseguenza di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative. Le modifiche saranno notificate in anticipo e potrà visionare il testo dell'Informativa Privacy costantemente aggiornato sul Sito Loro Piana.

COOKIE POLICY

Il sito internet www.loropiana.com (di seguito, il “Sito”) è gestito da Loro Piana S.p.A., con sede legale in Quarona (VC), Corso Rolandi No.10 (di seguito, “Loro Piana” o il “Titolare”), contattabile al seguente indirizzo e-mail privacy@loropiana.com.

L’utente può anche contattare il Responsabile per la Protezione dei Dati (RPD) designato da Loro Piana all’indirizzo privacy@loropiana.com.

Loro Piana, in qualità di Titolare del trattamento, fornisce di seguito le informazioni relative all’utilizzo dei cookie sul Sito.

La presente Cookie Policy può essere soggetta a variazioni, anche quale conseguenza di eventuali modifiche e/o integrazioni normative. In ogni caso, le modifiche saranno notificate in anticipo e l’utente potrà sempre visionare il testo della Cookie Policy costantemente aggiornato sul Sito, nonché ogni notizia utile nell’Informativa sul trattamento dei dati personali disponibile nella sezione Privacy del Sito.

 

COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che il Sito invia al terminale dell'utente (ad esempio, computer, smartphone, tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi allo stesso Sito alla successiva visita del medesimo utente.

 

A COSA SERVONO I COOKIE?

L'uso dei cookie offre numerosi vantaggi nella fornitura di servizi della società dell'informazione, tra i quali: (i) facilita la navigazione dell'utente sul Sito e l'accesso ai vari servizi offerti; (ii) evita che l'utente debba configurare nuovamente le caratteristiche generali ogni volta che accede al Sito; (iii) promuove il miglioramento delle prestazioni e dei servizi forniti attraverso il Sito, in seguito alla corrispondente analisi delle informazioni ottenute attraverso i cookie installati; (iv) promuovere proprie iniziative commerciali personalizzate fondate sulle scelte operate dall’utente.

 

QUALI CATEGORIE DI COOKIE SONO UTILIZZATE SU QUESTO SITO?

I cookie utilizzati su questo Sito possono essere distinti in virtù dei seguenti criteri:

a) sulla base di chi gestisce i cookie:

• cookie proprietari o di prima parte: si tratta dei cookie istallati direttamente dal Titolare (o dai responsabili del trattamento che agiscono per suo conto) attraverso il Sito. Il Titolare tratta i dati raccolti tramite i cookie di prima parte per le proprie finalità, indipendentemente dal fatto che li abbia programmati per sè o per un’altra persona giuridica (si veda qui l'elenco dei responsabili del trattamento che utilizzano i cookie sul Sito);
• cookie di terze parti: si tratta dei cookie istallati attraverso il Sito da soggetti terzi rispetto a Loro Piana e trattati esclusivamente per scopi detrminati da tali terze parti. In particolare, tali cookie sono controllati interamente dalla terza parte interessata, come indicato nelle rispettive privacy e cookie policy. Le terze parti utilizzano i cookie per rilevare il comportamento degli utenti sul Sito e su altri siti web di terze parti (soprattutto per la pubblicità personalizzata agli utenti). Per l'elenco completo delle terze parti che utilizzano tali cookie sul Sito e per maggiori informazioni sulle loro finalità, nonchè sulle impostazioni per la loro accettazione o rifiuto, si prega di consultare la relativa privacy policy cliccando qui.

b) sulla base del tempo in cui restano attivi:

• cookie di sessione: questi cookie conservano le informazioni necessarie durante la sessione di navigazione e vengono cancellati subito dopo la scadenza della sessione, ovvero con la chiusura del browser;
• cookie persistenti: questi cookie sono conservati nell'hard disk dell'utente ed il Sito li legge ogni volta che l'utente effettua una nuova visita. Un cookie persistente possiede una data di scadenza determinata, dopo la quale smetterà di funzionare;

c) sulla base delle finalità:

• cookie tecnici: si tratta di cookie necessari per consentire all'utente di navigare sul Sito e usufruire delle sue funzionalità. Se strettamente necessari per l'utilizzo del Sito, questi cookie non richiedono il previo consenso dell'utente e non possono essere disattivati. In tal senso, i cookie tecnici sono anche definiti "cookie strettamente necessari". Invece, qualora i cookie tecnici consentano particolari funzionalità e servizi, migliorando il Sito, allora verranno definiti “cookie funzionali”. Ad ogni modo, in assenza di questi cookie, alcuni servizi o funzionalità potrebbero non funzionare, dunque, la navigazione sul Sito non risulterà agevole e funzionale.
• cookie analitici: sono cookie utilizzati per ottenere informazioni statistiche, in forma aggregata o non, sul numero degli utenti che accedono al Sito e su come il Sito viene utilizzato. Per questo motivo, i cookie analitici sono noti anche come "performance cookie" in quanto valutano la performance complessiva e il gradimento del Sito da parte degli utenti. Laddove richiesto dalle leggi applicabili, se l'utente non acconsente all’utilizzo di questi tipi di cookie, il Titolare del trattamento non sarà in grado, grazie alle informazioni ottenute mediante la navigazione da parte dell’utente, di migliorare il Sito.
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Il Sito utilizza cookie tecnici – sia strettamente necessari che funzionali – analitici o di performance nonché cookie di profilazione.

 

COME GESTIRE I COOKIE?

Ad eccezione dei cookie strettamente necessari al funzionamento del Sito, Loro Piana utilizzerà i cookie solo previo consenso dell'utente. In linea di principio, è possibile navigare sul Sito senza l’utilizzo di cookie, tuttavia, ciò potrebbe compromettere il funzionamento o la disponibilità del Sito. Se l'utente desidera o comunque gli conviene usufruire di tutte le funzionalità del Sito, l’utente dovrà accettare i cookie che ne consentano il loro utilizzo. L'utente potrà esercitare la sua scelta in base allo scopo del singolo cookie come previsto di seguito.

In particolare, come previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, per l'installazione dei cookie analitici e di profilazione di terze parti è richiesto il preventivo consenso dell'utente. Per questo motivo, quando l'utente accede al Sito viene visualizzato un banner, che lo informa del fatto che (i) sul Sito sono utilizzati dei cookie analitici e/o di profilazione di terze parti e che (ii) cliccando sul pulsante di accettazione dei cookie, si acconsente al loro utilizzo. In caso contrario, l’utente potrà decidere quali cookie installare sul Sito, cliccando sull’apposita sezione di gestione dei cookie e selezionando le proprie preferenze. Qualora l'utente dovesse esprimere il consenso all'installazione dei cookie, Loro Piana terrà traccia del suo consenso attraverso un apposito cookie tecnico. In questo modo, si eviterà di far visualizzare all'utente il banner sui cookie nel corso delle sue successive visite al Sito.

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Qualora l’utente accedesse per la prima volta sul Sito oppure il Titolare introducesse l’utilizzo di nuovi cookie, l’utente, oltre a prestare il consenso specifico all’utilizzo di alcuni o tutti cookie (esclusi quelli strettamente necessari), attraverso la modifica delle impostazioni del browser utilizzato, potrà inoltre decidere di subordinare in ogni caso l’installazione di qualsiasi tipo di cookie alla sua previa accettazione ovvero impedirla del tutto. Le diverse impostazioni del browser vengono indicate nella sezione menu “Aiuto” dello stesso. Al fine di comprendere come impostare i cookie, l’utente potrà consultare le istruzioni messe a disposizione dai fornitori dei browser più generalmente utilizzati, disponibili ai seguenti link:

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QUALI COOKIE UTILIZZA IL SITO?

Cookie Tecnici

I cookie tecnici sono quelli che il Titolare utilizza al solo fine di consentire all'utente di visitare il Sito e poter fruire dello stesso. Possono essere ulteriormente suddivisi in:

• cookie di navigazione: garantiscono la normale navigazione e fruizione del Sito, permettendo, ad esempio, di prenotare un appuntamento o autenticarsi per accedere ad aree riservate. Pertanto, sono strettamente necessari per la navigazione sul Sito e, per tale ragione, non richiedono il consenso dell’utente. Si tratta normalmente di cookie di sessione, che vengono eliminati automaticamente quando si chiude il browser di navigazione;
• cookie di funzionalità: permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua o il paese di provenienza) al fine di migliorare il servizio reso sul Sito. Pertanto, senza il consenso dell’utente, alcuni servizi e funzionalità fornite dal Sito potrebbero non funzionare propriamente. Si tratta di cookie persistenti, che rimangono nel computer in uso anche dopo la chiusura del browser di navigazione, fino alla data di scadenza prevista per ciascun cookie (tipicamente da due mesi a due anni) o fino a quando l'utente non li abbia eliminati.

Oltre a quanto riportato nelle impostazioni generali del browser (come spiegato sopra), l'utente può generalmente disattivare i cookie tecnici di prima parte che sono strettamente necessari (cioè che non richiedono il consenso dell'utente) cliccando sui relativi link elencati sopra o, nel caso di cookie di terze parti, accedendo alle rispettive informative sulla protezione dei dati personali e, se del caso, ai moduli di consenso. Tuttavia, cancellando o bloccando questi cookie, il Sito (o le sue funzionalità) potrebbe non funzionare correttamente o in modo efficiente.

Cookie analitici o di performance Cookie

I cookie analitici sono utilizzati sul Sito per raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata o non, sul numero degli utenti che accedono al Sito e su come questi visitano il Sito stesso. Loro Piana non sarà in grado di migliorare il Sito senza consenso da parte dell'utente e, quindi, delle informazioni ottenute attraverso la visita dello stesso.

Cookie di profilazione

I cookie di profilazione sono utilizzati per creare un profilo dell'utente, basato sulle sue preferenze ed interessi, come manifestati durante la navigazione su Internet, così da far visualizzare all'utente messaggi pubblicitari coerenti con il suo profilo. In questo modo, i messaggi pubblicitari visualizzati sul Sito potranno essere di maggiore interesse per l'utente.

I cookie di profilazione sono installati da soggetti terzi, che agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento (cookie di terze parti). Di seguito, si riporta un elenco dei cookie di profilazione di terze parti attualmente utilizzati sul Sito, con l'indicazione del link alle pagine informative create dai loro sviluppatori.

Il Sito presenta inoltre i “social media cookies” o “social buttons”, cioè dei plugin di interazione con i social network, che permettono all'utente di condividere le proprie informazioni e contenuti con i social network e con i gestori dei social network, di identificare gli utenti e di conservare le informazioni relative all'utilizzazione del Sito nei loro profili. L’utente può prendere visione delle informazioni relative alla gestione dei dati da parte dei social network a cui i social buttons rinviano ai seguenti link:

• Instagram
• Facebook
• LinkedIn
• WeChat
• Weibo Link

 

I DATI VENGONO TRASFERITI ALL’ESTERO?

Il trattamento dei dati effettuato nell'ambito della presente Cookie Policy può comportare il trasferimento in paesi terzi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) che non beneficiano di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea e non offrono lo stesso livello di protezione previsto nell'Unione Europea, inclusi gli Stati Uniti d'America nonché i paesi extra UE in cui Loro Piana opera (ad esempio, dove ha un'attività come una filiale, un sito web o un negozio) oppure dove hanno sede le terze parti che gestiscono i cookie. Per informazioni (i) sui paesi in cui Loro Piana opera o (ii) sulle sedi dove sono situate le terze parti, si prega di fare riferimento agli elenchi disponibili sul Sito o di provvedere a contattare Loro Piana secondo le modalità di seguito indicate. Al riguardo, Loro Piana ha messo in atto adeguate tutele, tra cui la stipula delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea e/o misure contrattuali aggiuntive al fine di assicurare la salvaguardia dei dati trasferiti. Queste ultime sono consultabili attraverso la lettura dell'Informativa sulla protezione dei dati personali ovvero contattando Loro Piana ai recapiti di seguito indicati.

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